Domande frequenti

Benvenuti alle nostre FAQ, siamo felicissimi di avervi qui e di avervi come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Spedizioni e resi

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizioni, resi e cambi.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo a livello internazionale dagli Stati Uniti, dalla Cina, dall'Europa e dall'Australia utilizzando un servizio tracciabile. Spediamo i nostri prodotti in oltre 100 paesi. Se il tuo paese non è elencato al momento dell'ordine, contattaci.

Qual è il costo della consegna?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini pari o superiori a $ 50.

Quali sono le tasse e le imposte alla dogana?

Se ordini da paesi dell'UE, tasse e commissioni saranno aggiunte al costo della merce. Non è necessario pagare alcun extra. Se ordini dalla Turchia, tasse e commissioni sono già incluse nel prezzo. Per gli altri paesi, potrebbero essere necessarie tasse aggiuntive, se necessario. Se ordini da paesi dell'UE, tasse e commissioni saranno aggiunte al costo della merce. Tuttavia, non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo. Se effettui un ordine dalla Turchia, tasse e commissioni sono già incluse nel prezzo. Per gli ordini da altri paesi, potrebbero essere necessarie tasse aggiuntive, se applicabili.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

Il giorno di spedizione è indicato al momento dell'ordine e gli stessi tempi di consegna saranno indicati anche nella conferma d'ordine. Il giorno di spedizione indicato sul sito web non sarà mai diverso da quello indicato sulla conferma d'ordine.

I tempi di consegna possono variare in base alla località, ma si prevede che l'ordine ti verrà recapitato entro 7-12 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi per alcune località.

  • Gli ordini spediti negli Stati Uniti vengono solitamente consegnati entro 7-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
  • Gli ordini spediti in Canada, Europa, Australia e Nuova Zelanda solitamente arrivano entro 7-14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
  • Gli ordini spediti in altre destinazioni nel mondo potrebbero richiedere fino a 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Quando verrà spedito il mio ordine?

Una volta verificato il pagamento, ci vorranno 1-2 giorni per elaborare e spedire il tuo ordine, esclusi fine settimana e festivi.

Cosa devo fare se il mio articolo è arrivato danneggiato o difettoso?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di segnalarcelo all'indirizzo support@dentigear.com entro 3 giorni dalla ricezione del pacco. Allega foto del problema e del pacco, in modo che l'etichetta di spedizione sia ben visibile.

Ordini

Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini

Come posso effettuare un ordine?

Gli ordini possono essere effettuati online tramite il nostro sito web o inviando un'e-mail a support@dentigear.com . Il nostro team è disponibile per assistervi durante l'orario di ufficio.

Prodotti

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sui nostri prodotti

Come posso trovare informazioni sui prodotti?

Le pagine dei prodotti contengono informazioni su prodotti specifici, tra cui dimensioni, colori, istruzioni, prezzi e informazioni generali.

Che tipo di prodotti odontoiatrici importa il vostro negozio?

Importiamo un'ampia gamma di utensili odontoiatrici e tecnici.

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