Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos internacionales desde EE. UU., China, Europa y Australia mediante un servicio de seguimiento. Enviamos nuestros productos a más de 100 países. Si su país no aparece en la lista al realizar su pedido, contáctenos.
¿Cual es el costo del envío?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para pedidos de $50.
¿Cuáles son los impuestos y tasas en la aduana?
Si realiza un pedido desde países de la UE, se añadirán impuestos y tasas al precio de los productos. No es necesario pagar nada adicional. Si realiza un pedido desde Turquía, los impuestos y tasas ya están incluidos en el precio. Para pedidos de otros países, podría tener que pagar impuestos si es necesario.
¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
El día de envío se indica al realizar el pedido y el mismo plazo de entrega se indicará en la confirmación del pedido. El día de envío que aparece en el sitio web nunca será diferente al que aparece en la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, pero se espera que su pedido llegue en un plazo de 7 a 12 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser mayores en ciertas ubicaciones.
- Los pedidos enviados a EE. UU. generalmente llegan dentro de 7 a 12 días hábiles a partir de la fecha de envío.
- Los pedidos enviados a Canadá, Europa, Australia y Nueva Zelanda generalmente llegan dentro de 7 a 14 días hábiles a partir de la fecha de envío.
- Los pedidos enviados a otros destinos en todo el mundo pueden demorar hasta 15 días hábiles a partir de la fecha de envío.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Una vez verificado su pago, tomará entre 1 y 2 días procesar y enviar su pedido, excluyendo fines de semana y feriados.
¿Qué debo hacer si mi artículo estaba dañado o defectuoso al momento de la entrega?
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, notifíquenoslo a support@dentigear.com dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete. Adjunte fotos del problema y del paquete, con una etiqueta de envío claramente visible.
Pedidos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede realizar sus pedidos en línea a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a support@dentigear.com . Nuestro equipo está disponible para ayudarle en horario comercial.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿Cómo puedo encontrar información sobre los productos?
Las páginas de productos contienen información sobre productos específicos, incluidos tamaños, colores, instrucciones, precios e información general.
¿Qué tipos de productos dentales importa su tienda?
Importamos una amplia gama de herramientas dentales y técnicas.